POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Aromática Shops – Canavese y Asociados
CUIT: 30-71792334-7

1. CONDICIONES GENERALES

En Aromática Shops queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tu pedido llegó en mal estado, con errores o no era lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones.

2. PLAZO PARA DEVOLUCIONES

Tenés hasta 5 días hábiles desde que recibís el producto para solicitar una devolución o cambio.

3. PRODUCTOS QUE APLICAN

Podés solicitar devolución en estos casos:

• Producto dañado o roto durante el envío

• Error en el pedido (producto equivocado)

• Producto en mal estado o con olor alterado al momento de abrirlo

⚠️ No aceptamos devoluciones de productos usados o abiertos, salvo que presenten fallas de origen.

4. REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN

Para procesar una devolución necesitás:

• Presentar comprobante de compra (ticket o factura)

• Conservar el producto en su envase original, sin uso

• Enviar fotos del producto recibido (en caso de reclamo por daño o error)

5. MODALIDAD DE DEVOLUCIÓN

Una vez aprobado el reclamo:

• Te ofreceremos el reemplazo del producto, o

• Un cupón de crédito para usar en futuras compras, o

• La devolución del dinero, según el caso

El cliente deberá coordinar el envío del producto a devolver, y Aromática Shops se hará cargo del costo solo si el error fue nuestro o si el producto llegó dañado.

6. CONTACTO PARA RECLAMOS

Para solicitar una devolución, escribinos a:
📩 [email protected]
📲 WhatsApp: 3462-669957

Indicanos tu nombre, número de pedido y motivo del reclamo.

7. EXCEPCIONES

Por cuestiones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en:

• Perfumes abiertos o usados

• Sahumerios o aceites esenciales abiertos

• Productos de promoción o “liquidación final”

8. ACEPTACIÓN

Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptás esta política de devolución.